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Full-time ⏳ Short term (< 6 months)

Posted by: I @ing_ATS

ING

ING is a banking company headquartered in Netherlands. Careers hosted on Workday (seed data).

Location 📍 Madrid (O Donnell)

Timezone 🕒

Posted Date 📅 2026-11-06 03:29

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Motivo: Para nuestra oficina de O´Donnell estamos buscando a un gestor/a temporal con jornada completa y horario Lunes a Jueves 10:30 h a 19:30 h; viernes de 08:00 h a 15:00 h Misión: Gestionar las interacciones de los clientes en la oficina durante su visita de cara a cumplir con la estrategia marcada por el banco y el canal. Buscarán satisfacer las necesidades operativas o comerciales del cliente, proporcionando una sobresaliente experiencia de cliente y garantizando que dicha acción se realice conforme a los parámetros establecidos. Funciones: 1. Informar a los clientes o prospectos de nuestra oferta de productos con el fin de que éstos elijan los que más se adapten a sus necesidades financieras. Buscar proactivamente oportunidades de venta cruzada basadas en dichas necesidades. Cumplimiento de los objetivos comerciales fijados (Acción comercial). 2. Dar solución a los problemas planteados u operaciones demandadas de la manera más eficaz y satisfactoria buscando siempre altos estándares en experiencia de Cliente. 3. Ejecutar aquellas operaciones o acciones requeridas por el cliente conforme a los procedimientos existentes, normas de auditoría interna y seguridad (Ejecución de Procedimientos y Operativa). 4. Demostrar conocimientos en productos y campañas del banco, así como del mercado y competencia. Conocer el funcionamiento y operativa de otros canales del banco con los que se tenga relación directa (Conocimientos y Formación). 5. Compartir con su responsable, y el canal, toda información relevante de clientes o procesos que pueda recabar durante la realización de su trabajo de atención a clientes para ayudar a mejorar al banco. Requisitos • Licenciado/Grado/Diplomado/Módulo/ (Derecho, Economía, ADE) + Certificación oficial MIFID (valorable) + Certificado LCI. • Experiencia mínima de 6 meses en Atención al cliente en el sector bancario y de prestación de servicios para el asesoramiento financiero. • Operativa bancaria, productos financieros y técnicas de venta — This position is managed in the company's applicant tracking system (Req. ID REQ-10123851). Use the "Apply External" button to apply on the company career site.

# REQ-10123851 # ATS import

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Posted by @ing_ATS

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